No hay sistema en SAP Management Console

[koletas]

Buenos días,

tras un pantallazo azul de mi sistema, al arrancar ya no puedo ver ningún sistema SAP bajo la SAP Management Console.
En los servicios, no puedo arrancar el SAP<SID>_00, me da este error:
Could not start the SAP<SID>_00 service on Local Computer.
Error 1053: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

Si intento arrancar el SAP<SID>_01 me da otro error:
could not start the SAP<SID>_01 service on Local Computer.
Error 216: 0xd8

Dentro del visor de sucesos en la parte de aplicación veo esto:
Event Type: Information
Event Source: Wow64 Emulation Layer
Event Category: None
Event ID: 1109
Date: 8/5/2008
Time: 9:19:02 AM
User: N/A
Computer: CEPDESBW
Description:
The program or feature "\??\D:\usr\sap\SID\SCS01\exe\sapstartsrv.exe" cannot start or run due to incompatibility with 64-bit versions of Windows. Please contact the software vendor to ask if a 64-bit Windows compatible version is available.

En la parte de sistema esto:
Event Type: Error
Event Source: Service Control Manager
Event Category: None
Event ID: 7000
Date: 8/5/2008
Time: 9:20:29 AM
User: N/A
Computer: CEPDESBW
Description:
The SAPBWD_01 service failed to start due to the following error:
The image file SAPBWD_01 is valid, but is for a machine type other than the current machine.

Antes del pantallazo azul todo funcionaba correctamente.

Se trata de un BW 7.0 bajo Windows 2003 y MSSQL Server 2005 64bits

¿Alguna idea?

Muchas gracias

[koletas]

Encontré la solución. El problema fué que el kernel estaba corrupto tras un pantallazo azul de windows, por eso me decía "The program or feature "\??\D:\usr\sap\SID\SCS01\exe\sapstartsrv.exe" cannot start or run due to incompatibility with 64-bit versions of Windows. Please contact the software vendor to ask if a 64-bit Windows compatible version is available."

Tras ver la versión del disp+work, descargué el kernel, lo copié y ya apareció en la sapmmc y puede arrancarlo.

[Nepturo]

Saludos Koletas, te cuento que tu aporte ha sido de gran ayuda para nuestro equipo de Soporte de Infraestructura. Lo que has vivido nos pasó exactamente a nosotros con los mismos antecedentes de pantalla azul y donde luego del reinicio nuestro servicio SAP<SID>_## no subia.

Por que fue tan util? la mayoria de errores te llevan a que es un problema del sistema operativo asociado a problemas del perfil del usuario que sube el servicio, además hay mucha información en Internet te llevan a pensar con mucha más certeza que el problemes a este nivel.

Al final luego de invertir más de 4 horas enfocados en el sistema operativo, aplicar parches, correr herramientas para corregir problemas de perfiles y timeouts para subir los servicios (y no saber mucho de la aplicación: SAP y la forma de leer su log) nos contramos con su aporte y fue definitivo, basto con reemplazar el kernel.

En nuestro caso y como contingencia utilizamos el kernel disponible de nuestro ambiente de calidad pues lo teniamos al mismo nivel.

Muchas gracias y más aun por haber colocado la solución al problema que se te presentó, sin que alguien te hubiera hecho antes otro a porte sobre este particular.

Saludos

[koletas]

Muchas gracias a tí por este apunte.