Evaluación de proveedores - preguntas !!!

[marcoduarez]

Hola foro, por favor, podrian ayudarme a responder las siguientes preguntas, acerca de evaluación de proveedores.

1) Cómo hacer para no ponderar servicios, cuando estamos hablando de un proveedor de bienes o mercaderías?
2) se pueden crear nuevas claves de evaluación de proveedores?, es decir nuevas formas de ponderar la calificacion?
3) Se puede restringir la evaluacion de proveedores a un periodo determinado?
4) Es posible agregar informacion correspondiente a los rechazos durante dicho periodo de evaluacion de proveedores?
5) existe un sub-factor de evaluacion llamado 'respuesta a reclamos' que originalmente pertenece al factor 'servicio', es posible que dicho sub-factor sea colocado dentro del factor 'calidad'?

Gracias por las respuestas.