Como realizar Llamadas desde sap por medio de un softphone

[lissecita]

Hola a Todos,

Tengo que realizar un proceso pero no se si exista alguna función o herramienta que me ayude a realizar este proceso. Tengo una transacción de SAP donde muestra todos nuestros clientes con su información personal, tengo los teléfonos de ellos y quiero que cuando pique sobre alguno de ellos realice una llamada al teléfono pasando esa llamada a nuestra planta telefónica y que suene en el teléfono instalado en el pc (3CX phone) es nuestro tipo de softphone. Alguien me puede ayudar a saber si eso se puede realizar y como se puede hacer.

Gracias.