porque ha fallado un equipo?

[ghernanh]

gracias a todos por la info que puedan brindarme
deseo saber porque ha fallado un equipo en el tiempo, trato de realizarlo por la IW28 pero no encuentro conmo listar los campos parte equipo, causa y sintoma de la averia, estos se rellenan cada vez que se hace un aviso y me ayudarian a comprender cual parte es la que mas falla , cuantas veces, etc.

trate con las de confiabilidad pero no me sale mayor informacion.

gracias por su ayuda...