Problema de impresion intermitentes

[fedeape]

Hola, este es mi primer mensaje en el foro, tengo el siguiente problema, tenemos una impresora HP 4015 de facturación que esta conectada en red y definida en SAP, en el 90 % de los casos la impresion sale sin problemas pero el resto no sale, al revisar la cola de impresion desde SP01 o SPAD aparecen ordenes en estado erroneo sin salida, si las seleccionas nuevamente salen sin problemas.

Con la SM21 encontre los siguientes problemas:

I Operating system call recv failed (error no. 104 )
E Connection to SAPLPD or LPD Broken; Computer 192.168.0.73.

La IP es la direccion de la impresora.

Siempre aparecen de a pares estos dos errores.

Revise las conexiones de red y nunca pierde un paquete, en las estadisticas de red de la impresora no hay un solo paquete erroneo.

Adjunto la imagen de configuracion de la impresora en SPAD.

Espero me puedan ayudar.

Gracias.
Federico

[JULIOSAP]

Hola Federico: todas las impresoras pasan por el mismo print server, o tienes mas de uno? porqque por lo que tu comentas me parece que el problema no esta del lado de SAP, sino una vez que esto genero el spool y lo libero.

Saludos

Saludos

[fedeape]

Hola, gracias por contestar, todas las impresoras estan como "F: Imprimer en el ordenador front end" (ya que son impresoaras compartidas de windows) menos esta de facturacion que esta como "U: Impresion via log Berkeley" (ya que es una impresora con puerto ethernet), por lo que es la unica que usa el servidor de edicion (tengo definido uno solo).

Desde sp01 cuando veo los eventos de una orden de spool con error me pone esto (los eventos empiezan de abajo):

Tratamiento finalizadao mediante proceso de trabajo spool
La orden no se pudo transferir al sistema spool del host
Edición conluida vía proceso de trabajo spool
Edición iniciada a través de proceso de trabajo spool
Tratamiento iniciado a través de proceso de trabajo spool
Orden de impresión 19270/1 generada

Parace que lo que no funciona es la transferencia al sistema de spool del host, osea a la impresora, pero no encuentro la falla, ya que con un ping de 1kb de todo el dia a la impresora no me trajo erorres mientras que al mismo tiempo si fallaron las impresiones, que sera?

Saludos

[lluiski]

con que sistema trabajas?????, suena qu el spool se llena!! (creo yo!!)

[pedrora]

Si se llena el spooll ¿No se pararía el sistema Sap al igual que cuando se llena algún tablespace?

[fedeape]

Esta instalado sobre Red Hat, saben cual es el file donde se almacena el spooler, para chequear esto?

[pedrora]

Elspool nosotros miramos con la se16 la tst03. lo otro lopuedes ver en la db02

[koletas]

creo que en el /var/spool/print, /var/adm/lpr, /var/lp/logs/, find . -name lpstat . Mira en el WP de SPO del sistema su log.

[mvargas81]

Amigos, necesito ayuda con respecto a este tema, no he podido solucionarlo, mi sistema SAP está sobre Windows 2008 R2 Enterprise, ya cambié el Pc, la impresora de facturación (Kyocera 4020DN), cables de red de dichos dispositivos y nada.

La impresora está por puerto Ethernet y utilizó el método de acoplamiento "U: Impresion via log Berkeley" pero tengo entendido que este es para sistemas linux y unix.

configuré mi impresora son el método "S: Impresión vía Logs SAP" pero las ordenes de spool no salen se quedan en espera.

La verdad ya he hecho de todo y no he encontrado la solución.

Les agradezco de antemano su valiosa ayuda.

Att.

Miguel Vargas