Realizar un abono a un cliente

[adibru]

Buenas,

a ver si me podeis ayudar, ya he realizado un pedido a un cliente y tmb he realizado la dalida de mercancías y la factura. Y mi duda es como crear un abono ya que por ejemplo la mercancía le ha llegado defectuosa, en este caso la factura no ha sido pagada aun.

Y el otro caso es como realizaría un abono al cabo del tiempo, cuando la factuar ya ha sido pagada, por motivos de garantía por ejemplo.


Muchas gracias.