workflow

[Jaguar]

Buenas tardes:

Soy principiante en wf y tengo un problema. Diseñe un wf para controlar que cuando se cree un seguimiento de fecha por ausencia, final de contrato etc(desde el infotipo 19) se envie un documento word a quien se indique en el mismo infotipo, es decir, allí hay un campo en donde se ingresa la posicion (5000XXXX) que tiene esa persona en la estructura organizacional. El objeto que se usa fue necesario crearlo, al igual que el evento y un metodo que va a buscar el usuario que se encuentra en dicha posicion. El evento se activa por medio de un programa que se ejecutará a traves de un job y el metodo es llamado desde una tarea que trabaja en background y que debe traer como resultado el us que pertenece a esa posicion (por ej "lamartinez") y le antepone la palabra US debido a que en la estructura asi se encuentra.

Conclusiones
1. Al probar el metodo funciona pero solo con ciertos usuarios.
2. El wf genera el workitem al iniciador (quien creo el seguimiento de fecha) pero cuando reviso si le llego a la persona ingresada en la posición encuentro que esta a nombre del us pero no se visualiza.
3. En la tarea que carga el documento word para mostrarlo al us de la posicion ingresada he probado colocando un responsable pero igual no funciona sin el.

Inquietudes
1. Aunque no tengo ni idea de abap será que tengo que revisar el programa para ver porque no toma todos los us o sera algo de la estructura org o me falta algo en el wf?
2. Mediante una transaccion de wf que permite ver los workitems generados no me es posible encontrarlo.

Si no me hago entender o si necesitan mas explicacion por favor me escriben.. de verdad necesito ayuda.

Mil gracias,