Realizar un abono a un cliente

[adibru]

Buenas,

a ver si me podeis ayudar, ya he realizado un pedido a un cliente y tmb he realizado la dalida de mercancías y la factura. Y mi duda es como crear un abono ya que por ejemplo la mercancía le ha llegado defectuosa, en este caso la factura no ha sido pagada aun.

Y el otro caso es como realizaría un abono al cabo del tiempo, cuando la factuar ya ha sido pagada, por motivos de garantía por ejemplo.


Muchas gracias.

[Jonathan Barrio Rodriguez]

Hola.

No recuerdo bien como era, sin embargo, en mi experiencia, no se puede anular pedido.

Por tanto,
en al VA01,
se crea otro pedido pero al introducir el TIPO DOCUMENTO, hay uno que es para abonos.

Luego creo recordar que iba normal,
Pones los materiales por los que abonas, la cantidad de estos y al cliente.

Normalmente suele haber un tipo de documento Z creado. Pulsa F4 con el cursor en el campo TIPO DOCUMENTO y ve leyendo descripciones y si puedes, completa mi respuesta de una forma más precisa.

Un saludo.