Servicios

[00rluciani]

Hola, tenemos un problema en el siguiente flujo:

-Creamos un pedido de servicio luego ingresamos una HES y despues facturamos la totalidad del servicio.

- Como segundo paso nos dimos cuenta que en el cliente donde nos encontramos no terminaron de entregar la totalidad del servicio y esto ya fue facturado por nuestro proveedor.

- En nuestro tercer paso como nos facturaron de mas ese mes porque no terminamos de dar el servicio queremos disminuir este importe, probamos de cargar dos cargos posteriores y luego reversas la HES y nos encontramos que esto no se puede realizar cuando tenemos dos abonos o cargos posteriores en una misma HES Y NOS SALE EL SIG. ERROR: 1000000301 00010 X prueba dani 3
01 M7 021 CO Ctd-RF por debajo de 0,001 UP

ALGUIEN SABE SI ESTAMOS HACIENDO ALGO MAL O COMO PODEMOS SOLUCIONAR ESTO?

MUCHAS GRCIAS!!

ROCIO

[//NEO//]

Este error te lo da debido a que ya se realizo la verificacion de facturas para ese material, por lo cual ya no puedes realizar una devolución directa. Tienes que generar un pedido de devolucion y hacer la salida con referencia a ese nuevo pedido.