Problema para transportar una orden

[cyclomanthys]

Buenos días,

Lo que me esta sucediendo no se como corregirlo, muchas gracias de antemano por su valiosa ayuda.

Uno de mis clientes me solicito transportar a QAS y PRD un numero de orden, pero cuando lo ejecuto primero en QAS la orden se quedo pegada en Import en ejecución, en el icono del carrito, lleva varios días así. Que puedo hacer para que pase bien y como hago para que vuelva a su estado de pendiente por importar.

Mil gracias.

Saludos,