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Solution Manager 7.1- SLD Configuracion
Hola gurús,
Tenemos un Solution Manager 7.01 y, como su soporte acaba al final de este año, vamos a actualizar a la versión 7.1. Tenemos la intención de instalarlo como una instalación nueva, no vamos a hacer el upgrade porque parece ser difícil. Lo instalaré de cero y luego lo configuraré. Tengo una consulta relacionada a la configuración SLD. El actual Solution Manager (7,01) es el SLD central para los sistemas ERP (desarrollo, test y producción) y para los sistemas de BI (desarrollo, test y producción); y, por otra parte, cada Portal (desarrollo, test y producción) tiene su propio SLD. ¿Cuál es el mejor método (o el más recomendado...) para la configuración del SLD cuando instalemos el nuevo Solution Manager 7.1? Gracias de antemano |
#2
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El SLD que quieras darle a tu SOLMAN dependerá directamente de los recursos de tu empresa y de las funcionalidades que vayas a implementar.
Por ejemplo varios conocidos solo tienen SOP (Solman Productivo), lo utilizan para documentación de proyecto y monitoreo de sistemas. Otros tienen SOD (Desarrollo) y SOP (productivo) y utilizan más aplicativos.... En lo particular yo tengo SOD y SOP, no agregué un calidad porque se consideró que no aplicaba para nuestra funcionalidad. Lo tenemos con Service Desk, manejo de documentación de proyecto y monitoreo de sistemas. Es una humilde opinión. Saludos. |
#3
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Pablicio
¿Tendrás manuales de service desk que me puedas compartir?
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