Problemas De Impresion

[capitan_asco]

Hola, buenos dias

Me ha surgido el siguiente problema.

Tengo una usuaria que tiene una impresora local Canon IP5300 USB de chorro de tinta y quiere sacar desde SAP sus informes y demas por esa impresora. Se la he configurado en SAP para que imprima por el administrador de impresion de windows, pero se ve que envia la informacion, se ve que llega a la cola de la impresora pero no sale nada. Por descontado la impresora desde otras aplicaciones funciona bien. Se os ocurre algo? Despues de mirar por ineternet he visto que hay una lista de impresoras compatibles pero no la encuentro por ningun lado.

Muchas gracias, un saludo

[pirri]

La nota oss es la 8928. Antes de comprar una impresora de un modelo nuevo es muy recomendable mirarla. Tambien puedes intentar ver si hay un driver para SAP del fabricante y actualiza el saplpd a la última versión.

[capitan_asco]

Y donde miro esa nota? es la segunda vez que veo una referencia a ella pero no la encuentro por ningun lado.

Muchas gracias

[aldologatto]

esa nota esta en el marketplace de SAP, buscala que siempre aparece.

Saludos.

[capitan_asco]

No tengo acceso al marketplace que indicas, indicar que tampoco controlo mucho de SAP y no soy administrador del mismo. Me ha surgido este problema y recurro a vosotros. En impresoras laser configuradas en local (impresion red) funciona sin problemas, pero en la Canon IP 5300 pinchada en local via usb no se por que no funciona, el SAP envia la orden, windows la encola pero luego no sale nada (desde otras aplicaciones la impresora funciona sin problemas). Realizando mas pruebas, creo definitivamente que es por incompatibilidad con SAP ya que instale una impresora virtuales que generan PDF y tampoco me funcionan desde SAP. De todas formas si se os ocurre algo os lo agredezco mucho

Agradezco vuestra ayuda. Un saludo

[aldologatto]

Tene en cuenta que sap no soporta dispositivos usb, la nota tambien la poden encontrar en internet, es la numero 8928.

Saludos.