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Buenas tardes,
El tema es que tenemos una impresora recien cambiada de local a red, desde que esta en red con una ip fija, se desconecta sin motivo aparente y deja de imprimir, si se llega con ping pero no desde sap, la solucion de infraestructura ese dia que sucede es cambiar la ip de la impresora en sap a la ip del server de imprecion, pasa 1 dia y al otro dia regresamos todo como estaba.
Del lado de sap aseguramos que el tema es problema de la IP que le asigna infraestructura a la impresora, pero este ultimo equipo insiste que es SAP,
En sp01, spad y vv33 no se muebe nada todo esta igual y en windows la impresora predeterminada esta igual, estas desconexiones o fallos de impresion de ordenes de compra y facturas ocurren sin un motivo aparente,
Anexo explicacion a detalle en .doc zipiado
Muchas Gracias por sus comentarios y ayuda.
El tema es que tenemos una impresora recien cambiada de local a red, desde que esta en red con una ip fija, se desconecta sin motivo aparente y deja de imprimir, si se llega con ping pero no desde sap, la solucion de infraestructura ese dia que sucede es cambiar la ip de la impresora en sap a la ip del server de imprecion, pasa 1 dia y al otro dia regresamos todo como estaba.
Del lado de sap aseguramos que el tema es problema de la IP que le asigna infraestructura a la impresora, pero este ultimo equipo insiste que es SAP,
En sp01, spad y vv33 no se muebe nada todo esta igual y en windows la impresora predeterminada esta igual, estas desconexiones o fallos de impresion de ordenes de compra y facturas ocurren sin un motivo aparente,
Anexo explicacion a detalle en .doc zipiado
Muchas Gracias por sus comentarios y ayuda.