Reportes de Solped

[Miguel37]

Hola buenos días actualmente trabajo en una empresa de venta de repuestos (con dos almacenes dealer e importer) y he estado teniendo problemas con el tiempo de atención de las solped, desde que se origina hasta que llega al cliente final. Díganme hay alguna forma de ver o llevar el control del tiempo desde que se generan hasta llegar al cliente final???. Esto para mi es de vital importancia porque mis clientes finales se están viendo afectados. El flujo es como sigue:

Vendedor hace la solped---->Auxiliar de logística crea el pedido---->Auxiliar e almacén importer---->Auxiliar de almacén dealer----->Facturación a cliente final

Si tienen alguna idea o algún dato que pueda ayudarme les estaré muy agradecido.