certificacion CRM, alguien dio el test?

[loribe]

Hola mi nombre es laura y estoy cursando CRM, el modulo de CR100 Y CR600. Agradeceria quien tenga la amabilidad, de decirme si hay algo especifico en lo que me tenga que enfocar para el test, o algo que me pueda dar una ayuda, a esto que va a ser un arduo estudio.
Mil gracias.
cualquier cosa le dejo mi mail: loribe@gmail.com