Impresiones locas desde SAP

[cenrugi]

Hola tengo algunos problemas en algunos usuario a la hora de imprimir, me saca los listados defectuosos la impresora, que es una WIN modelo SHARP. No consigo encontrar la forma de solucionarlo y he optado por desinstalar por completo el cliente de conexion, pero no consigo desinstalarlo al completo, ya que al volver a instalar me sigue guardando los datos de conexiónes.
Si alguien me puede dar una pista de que puede ser lo que me pasa en estos dos equipos, se lo agradezco y si me dicen como desintalarlo completamente, pues lo intentare.
Estoy desesperado porque he desintalado impresora y instlaado con todos los drivers posibles y el caso es que a otros usuario si que funciona. Aunque desde esos ordenadores no.
Otro dato que puede ser de ayuda es que si entro como administrador local me funciona correctamente. Tantos gente de SAP, como de la impresora me dicen que todo es correcto, pero a mi me sigue fallando.

Muchas gracias y disculpen el rollo que he soltado, pero era para intentar dejar claro que es lo que me pasa.

[spanishpower]

Has comprobado la compatibilidad de ese modelo de impresora con SAP ??

Mira la nota de SAP 8928 y comprueba las compatibilidaddes de esa impresora con SAP...



Espero que te sirva de ayuda ...


Un saludo

[cenrugi]

Me he leido la nota y parece que si que tiene compatibilidad, de echo en esa misma delegación otras personas si les funciona la impresora correctamente y hasta ayer a ellas mismas tambien.No sé que puede ser lo que este pasando, pero no doy con ello.

Se lo agradezco

[Jesus Mijares]

Senores: Estoy implementando un grupo de impresoras SHARP MX350N y cuando usan la parte de impresion en SAP me han reportado los siguientes detalles:
1.-No imprime a doble cara, no respeta lo que se coloca en el controlador de la impresora
2.- En cierto reporte de RH, el font es exageradamente grande e imprime cantidad de hojas no deseadas
3.- En cierta parte, el reporte final es de 3 paginas y sola sale una pagina
4.- En otra parte, mandan a imprimir el reporte y sale 10 copias del mismo

Los controladores ( drivers) de la impresora, han sido revisados y configurados de tal manera que deberian de salir bien, de hecho en windows siempre salen bien ( De word, de excell, de outlook) pero de SAP se tienen estos detalles.

Me pueden apoyar con alguna pista donde atacar el detalle.