Configuracion Service Desk

[alejandrovb28]

aqui les veng con otro problema:

quiero configurar el service desk en solution manager 4.0...la cosa es que ya instale support packages (algunos) ya que no me permite bajar todos el portal de sap, igual me paso lo mismo con el lenguaje,asi que solo tengo configurado el sistema de transporte, actualize el kernel a 700,hice conexiones rfc internas dentro del R/3...pero no se por donde empezar para configurar el service desk..si empezar con manuales de la configuracion basica del solman, o configurar el maintenance optimizer para bajar los paquetes que me faltan o que hacer? soy nuevo instalando solution manager...si alguien me puede guiar..se lo agradecere mucho.....saludos!

[JULIOSAP]

aqui les veng con otro problema:

quiero configurar el service desk en solution manager 4.0...la cosa es que ya instale support packages (algunos) ya que no me permite bajar todos el portal de sap, igual me paso lo mismo con el lenguaje,asi que solo tengo configurado el sistema de transporte, actualize el kernel a 700,hice conexiones rfc internas dentro del R/3...pero no se por donde empezar para configurar el service desk..si empezar con manuales de la configuracion basica del solman, o configurar el maintenance optimizer para bajar los paquetes que me faltan o que hacer? soy nuevo instalando solution manager...si alguien me puede guiar..se lo agradecere mucho.....saludos!

Hola Alejandrovb28: fijate si esta direccion te puede ayudar:

http://help.sap.com/saphelp_sm32/helpdata/EN/33/c7f5414e2fc517e10000000a155106/content.htm

Saludos

[alejandrovb28]

gracias, pero lo que necesito es saber..q configurar antes del service desk...No se por ejemplo si primero debo configurar el maintenance optimizer..o q mas configurar..antes de realizar la configuracion de service desk...x q no se, ni por donde empezar..ando perdido..

[BREZHNEV]

en realidad las configuraciones que haces en el solman son independentes, pero se relacionan con los objetos.
no te hagas problemas, solo configura lo que necesitas con la guia oficial de SAP, y no tendras inconvenientes.


salu2