Sap Gui 720 and Windows 7 sap logon for windows has stopped working

[sapitoo]

Hola buenas tardes, nosotros tenemos el problema de que al ejecutar una transaccion que requiere guardar en adobe acrobat un archivo, al parecer se detiene el sap gui y nos saca del sistema

tenemos instalos windows 7 y el sap gui 7 20,

alguien sabe algo de este problema, pensamos que pudiera ser problema de la version de sap gui queremos subir a la 7 30 con todos los parches

gracias por su respuesta