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Modicar niveles de reclamacion F150
Hemos cambiado los niveles del procedimiento de reclamación de f150. Antes eran 6 y ahora los hemos dejado en 3.
Como habia clientes que ya habian alcanzado el nivel 3 lo que hizimos es mediante fd02 poner su nivel de ultima reclamacion y la fecha a blanco. Lo mismo hicimos con las partidas mediante la fb02 para las partidas que tenian un nivel superios o igual a 3.
Ahora cuando ejejcutamos la f150 vemos que toma correctamente el nivel 1 pero no se está actualizando el nivel ni en la partida ni el maestro de cliente y cuando se vuelve a ejecutar la transacción sigue en blanco y siempre se presenta el nivel 1.
Sabeis como podemos resolver esto. gracias.
Como habia clientes que ya habian alcanzado el nivel 3 lo que hizimos es mediante fd02 poner su nivel de ultima reclamacion y la fecha a blanco. Lo mismo hicimos con las partidas mediante la fb02 para las partidas que tenian un nivel superios o igual a 3.
Ahora cuando ejejcutamos la f150 vemos que toma correctamente el nivel 1 pero no se está actualizando el nivel ni en la partida ni el maestro de cliente y cuando se vuelve a ejecutar la transacción sigue en blanco y siempre se presenta el nivel 1.
Sabeis como podemos resolver esto. gracias.