crear orden de servicio de tipo SM03

[sirjonan]

Hola a todos,a ver si me pueden ayudar con este problema que tengo.

Una vez creado el aviso de tipo S1 por la tx.IW51, el siguiente paso del flujo seria crear la orden de reparación pero me encuentro con problemas al crearla con tipo SM03,aparece error. Sin embargo con tipo SM02 no he tenido problema en crear la orden.

El error es el siguiente:
No se apoya creación de orden de renovación a partir de aviso
Nº mensaje: IW862

Lo que no entiendo es que tiene que ver el mensaje de error con el tipo SM03, deberia dejarme crear la orden de reparación o deberia crear la orden de tipo SM01 o SM02?

Gracias y un saludo,

[sirjonan]

Hola a todos,a ver si me pueden ayudar con este problema que tengo.

Una vez creado el aviso de tipo S1 por la tx.IW51, el siguiente paso del flujo seria crear la orden de reparación pero me encuentro con problemas al crearla con tipo SM03,aparece error. Sin embargo con tipo SM02 no he tenido problema en crear la orden.

El error es el siguiente:
No se apoya creación de orden de renovación a partir de aviso
Nº mensaje: IW862

Lo que no entiendo es que tiene que ver el mensaje de error con el tipo SM03, deberia dejarme crear la orden de reparación o deberia crear la orden de tipo SM01 o SM02?

Gracias y un saludo,

Hola,
según lo visto el tipo SM03 solo es viable cuando creas una orden de reparación desde un pedido de ventas.

Así que crear una orden de servicio los tipos serian SM01/SM02(con ingresos).

Saludos.