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Hola a todos,
Espero me puedan ayudar. Trabajo en un helpdesk me han pedido que haga una pequeña base de datos con los errores y llamadas más comunes en SAP que puedan ser reparadas desde el propio service desk teniendo en cuenta que no tenemos idea de SAP y que somos informáticos de sistemas la gran mayoria.
Yo en mi caso me dedico al desarrollo de aplicaciones.
He buscado en nuestro ticketing todo tipo de incidencias relacionadas con SAP pero dificilmente he encontrado algo que valga la pena.
Alguien tendría algún manual de errores o conoce los errores más habituales que de sap que puedan ser reparados desde el mismo pc en remoto a nivel de sistemas?
Muchas grácias,
Jose Luis.
Espero me puedan ayudar. Trabajo en un helpdesk me han pedido que haga una pequeña base de datos con los errores y llamadas más comunes en SAP que puedan ser reparadas desde el propio service desk teniendo en cuenta que no tenemos idea de SAP y que somos informáticos de sistemas la gran mayoria.
Yo en mi caso me dedico al desarrollo de aplicaciones.
He buscado en nuestro ticketing todo tipo de incidencias relacionadas con SAP pero dificilmente he encontrado algo que valga la pena.
Alguien tendría algún manual de errores o conoce los errores más habituales que de sap que puedan ser reparados desde el mismo pc en remoto a nivel de sistemas?
Muchas grácias,
Jose Luis.
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